Gestion multitenant Office 365
La gestion de tenants Office 365 peut se révéler être un défi de taille, notamment à cause des différentes charges de travail, consoles d’administration et sources de données qui composent Office 365. Ces difficultés sont aggravées par un rythme de changement élevé et des capacités natives limitées en matière de gestion entre charges de travail.
Ces défis se multiplient avec l’augmentation du nombre de tenants. La gestion de cinq tenants s’avère bien plus ardue que la gestion d’un seul tenant, et le degré de difficulté n’est pas linéaire. Avec l’augmentation du nombre de tenants, de nombreuses organisations envisagent régulièrement leur consolidation, car la gestion de plusieurs tenants Office 365 est loin d’être simple.
Toutefois, la consolidation n’est pas toujours possible. Certaines organisations sont tenues de conserver plusieurs tenants afin de veiller à l’autonomie des entités opérationnelles, des unités commerciales ou des marques en matière de contrôle de l’administration.
Défis de la gestion multi-tenant Office 365
Faible visibilité
Comme chaque tenant est un îlot devant être considéré et géré en tant qu’entité distincte, il est d’autant plus difficile d’obtenir un aperçu détaillé de l’ensemble des tenants.
Temps de création des rapports
Obtenir des informations précises sur les achats, les renouvellements et l’utilisation des licences pour l’ensemble des tenants est une tâche à la fois chronophage et difficile.
Manque de contrôle
Les postes informatiques centralisés peinent à atteindre le niveau de visibilité et de contrôle nécessaire pour faire leur travail efficacement. Ce phénomène peut entraîner divers problèmes : incohérence dans la prestation des services, non-conformité des licences, mauvais rapport coût-efficacité des licences, lenteur des recherches, faible gouvernance et problèmes de couverture des services d’assistance.
Gestion décentralisée
Les postes informatiques décentralisés font face aux problèmes inhérents à la séparation logique des différents tenants qui sont gérés depuis des espaces différents et par des techniciens différents. Acquérir et maintenir une visibilité et un contrôle satisfaisants sur de tels domaines demande de gros efforts supplémentaires.
Incohérence des paramètres et des stratégies
Veiller à la cohérence des paramètres et des stratégies entre les différents tenants peut être une tâche particulièrement laborieuse. Ce problème se pose lors de l’intégration de nouveaux tenants, mais aussi pour éviter de modifier les tenants existants par inadvertance.
Difficulté de partager des bonnes pratiques
Il est difficile pour les tenants distribués d’échanger entre eux les pratiques d’excellence en matière d’exploitation.
Absence d’administration déléguée
Il n’existe aucun mécanisme permettant de déléguer les privilèges d’administration entre les tenants, ce qui signifie que vous ne pouvez pas répartir le travail entre les administrateurs de tenants susceptibles de prendre en charge les pics d’activité ou les urgences.
Rythme de changement difficile à suivre
Il peut être ardu, avec plusieurs tenants, de tenter de s’adapter au rythme de changement rapide de Microsoft, en plus des modifications requises par vos propres activités.
Barrières à la gestion de l’adoption
Il n’est pas simple de mesurer, de surveiller et d’augmenter les taux d’adoption de manière proactive sur les différents tenants pour optimiser la valeur de votre investissement Office 365.
Problèmes de surveillance de la qualité du service
Surveiller la qualité du service alors que vos utilisateurs et leurs services sont distribués et en perpétuel mouvement s’avère particulièrement problématique.
Gérez plusieurs tenants Office 365 avec Quadrotech Nova
Avec le logiciel de gestion des tenants Office 365 de Quadrotech Nova, vous bénéficiez de rapports intégrés, de capacités de délégation, du contrôle des stratégies et de la surveillance de la qualité des services à partir d’une plateforme SaaS unique. Vos administrateurs informatiques et vos prestataires de services managés disposent ainsi d’une visibilité accrue et d’un meilleur contrôle sur les environnements multi-tenants.
Principaux avantages
Quadrotech Nova vous permet de gérer plus facilement et plus efficacement différents tenants Office 365, grâce à des outils flexibles que vous pouvez utiliser pour définir et gérer la hiérarchie organisationnelle des tenants, et leurs rapports. Vous pouvez également regrouper les tenants afin de créer des rapports par zone géographique, marque, secteur d’activité, entité opérationnelle ou autre critère de votre choix.
Attribuer les bons droits d’administration
Veillez à attribuer les droits d’administration au niveau adéquat dans l’organisation et entre les différents tenants.
Accès délégué sécurisé
Déléguez, en toute sécurité, le bon degré d’accès à chaque niveau de l’organisation, qu’il s’agisse du libre-service pour les employés de première ligne ou d’une sélection de privilèges pour les responsables des succursales ou des bureaux.
Réduire le nombre de connexions
Éliminez la multiplication des connexions pour le personnel informatique central.
Améliorer la gestion des licences
Gérez vos licences Microsoft Office 365. Contrôlez l’utilisation des licences, les dépenses associées et le taux d’adoption afin de n’acheter que ce dont vous avez besoin.
Augmenter le taux d’adoption et le retour sur investissement
Utilisez les licences dont vous avez fait l’acquisition : imaginez et diffusez des campagnes d’adoption qui encouragent et incitent les utilisateurs à faire usage des charges de travail dont vous êtes propriétaire afin de stimuler leur productivité et d’obtenir un meilleur retour sur investissement.
Limiter la visibilité des données sensibles
Limitez la visibilité des données sensibles à l’aide des frontières métier virtuelles de Quadrotech Nova et veillez à ce que les employés de chaque niveau de l’organisation n’aient accès qu’aux données nécessaires.
Récompenses du secteur
Forrester
La société Quadrotech Nova (désignée sous le nom Quest Software) était répertoriée dans le segment ciblé des fournisseurs de gouvernance des applications dans le rapport Now Tech d’août 2021 : Software-As-A-Service Operations Solutions, T3 2021.
Gartner
Quadrotech (une entreprise Quest company) a été nommé fournisseur représentatif dans le guide Gartner 2021 du marché des plateformes de gestion SaaS.
Ressources
How to manage guest user access in Azure Active Directory
Explore the ways you can improve your approach to guest user access in Azure AD.
How to Manage Microsoft Teams Sprawl
Learn how to properly manage Microsoft Teams to minimize sprawl and the problems it causes.
Technical review of the Office 365 Delegation and Policy Control features in Quadrotech Nova
Read an MVP’s technical review of Quadrotech Nova Office 365 delegation and policy control features.
Office 365 global admin best practices
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How to close the Office 365 license management gap
Learn where your Office 365 license management gaps likely are and how you can save a fortune by closing the gaps.
How to Manage Microsoft Teams - An Admin Guide
Download this guide to learn how to properly manage Microsoft Teams.
Top 5 Office 365 Reports in Nova Reporting
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